Правила поведения и традиции в Мексике

Если вы собираетесь переехать в Мексику или просто отдохнуть в этой стране, важно знать некоторые национальные особенности и правила этикета, общепринятые среди местных жителей. Потратьте немного времени, чтобы научиться правильно себя вести при общении с мексиканцами, и вы не попадете в неловкое положение.

Прежде всего, когда вы встречаетесь или знакомитесь с новыми людьми – не торопитесь, иначе вашу поспешность могут расценить как грубость или высокомерие. Постарайтесь без спешки установить контакт с каждым новым человеком, с которым вы будете знакомиться, используйте для этого зрительный контакт, приветливую улыбку, физический контакт: рукопожатие, поцелуй в щеку, объятия.

Помните, что большинство мексиканцев имеют три имени: первое имя, имя отца и имя матери, хотя имя матери часто опускается при официальном знакомстве, а пишется в виде аббревиатуры. Если вас с кем-то знакомят в официальной обстановке, то, в соответствии с общепринятым этикетом, вы не должны называть человека только по первому имени, пока он сам вам это не предложит.

Что касается личного пространства, важно знать, что в Мексике люди во время общении зачастую стоят гораздо ближе друг к другу, чем в Соединенных Штатах или в Европе. Это может вызывать дискомфорт у иностранцев, не привыкших к разнообразию социальных норм в разных странах. Просто помните, что в Мексике принято общаться на расстоянии 30 см, а то и ближе, независимо от пола собеседника, и если вы отойдете, это может быть воспринято как грубость или как знак того, что вас напрягает это общение.

Рукопожатие между мужчинами – это норма, но вместе с тем нет ничего необычного, если мужчины обнимаются при дружеской встрече. Если вы сомневаетесь, как себя повести, пусть ваш собеседник первым проявит инициативу. Обычно объятия между мужчинами сопровождаются похлопыванием по спине одной рукой и завершаются рукопожатием. Когда мужчина встречает женщину, он обычно приветствует ее кивком головы и целует в щеку, если она наклоняется к нему для поцелуя. Подруги при встрече обычно обмениваются поцелуем в щеку и обнимаются. Если же две женщины знакомятся впервые – обычно достаточно обменяться рукопожатием, но в этой ситуации поцелуй в щеку тоже вполне приемлем. Опять же, если вы сомневаетесь, просто старайтесь отвечать на инициативу другого человека. В случае делового общения, рукопожатия обычно достаточно, независимо от пола людей.

Пожалуй, самое главное – это постараться максимально открыться и по-настоящему наладить контакт с местным населением во время пребывания в Мексике. Если, например, в компании появляется новый человек, определенный физический контакт очень важен, и вам не стоит стоять в стороне, ограничиваясь только устным «привет». Со временем, когда вы по-настоящему подружитесь со своими новыми знакомыми, вы поймете, что мексиканцы – удивительно теплые и доброжелательные люди, и вы начнете по-настоящему понимать эту сказочную страну и ее богатое культурное наследие.

И, наконец, вы должны знать, что мексиканцы не всегда так пунктуальны, как американцы и европейцы. В Мексике даже есть такое понятие как «Hora Inglesa», что означает «английское время» – оно используется для обозначения времени встречи, которое нужно воспринимать очень серьезно. Если для деловых встреч характерен более пунктуальный подход, то приглашая людей на неформальное мероприятие, будьте готовы, что они появятся как минимум на полчаса позже назначенного времени. В Мексике также не принято указывать в приглашении время окончания мероприятия.

Яркая культура и традиции в Мексике

Чтобы избежать культурного шока от пребывания в любой стране, нужно заранее ознакомиться с традициями и общепринятыми правилами поведения в этой стране, особенно о тех, о которых не принято говорить. Если вы собираетесь жить, работать инвестировать или даже просто отдохнуть в этой Мексике, был бы полезно немного ознакомиться с ярким традициями и культурой этой удивительной страны.

Если вы прочитали главу о краткой истории Мексики, вы уже знаете, что эта страна прошла через многое и победоносно вышла из всех передряг. Мексиканцы – жизнерадостный и приветливый народ. Кстати, это касается не только Мексики, но и всей Латинской Америки. В латинской культуре предпочитают общаться без негатива. Именно поэтому они могут сказать вам «да», хотя на самом деле будут подразумевать «вероятно, нет». Они редко напрямую отвечают отказом. И если вы проявите злость, ярость – они, скорее всего, будут избегать вас в будущем. В Мексике вам приходятся хорошие манеры и доброжелательность, особенно если вы собираетесь заниматься там бизнесом. 

Особенности мексиканской культуры

Мексиканцы бережно хранят свою культуру. И тем не менее, это люди с открытым сердцем. Они всегда рады приветствовать иностранцев в своей стране и в своих домах и делиться с ними своими удивительными традициями. 

Если вы никогда не были в Мексике, у вас могло сложиться неправильное впечатление об этой стране и людях, которые тут живут. Например, в голливудских фильмах, изображая Мексику, часто используют испанские костюмы, музыку и другой реквизит. На самом деле, мексиканские обычаи сильно отличаются от испанских, как, впрочем, и от обычаев коренных народов, которые проживали здесь в доколониальные времена. 

Мексиканский поет Октавио Паз, лауреат Нобелевской премии, писал: «Мексиканец не хочет быть ни индейцем, ни испанцем. Он не хочет быть потомком ни одного из них. Он отвергает обоих».

Отрицание прошлого – результат уникальной и трагической истории страны. Современные мексиканцы – «бронзовая раса», продукт самого интенсивного в мировой истории смешения рас. У мексиканцев в крови сохранилась ненависть к своим испанским отцам как символам жестокости и высокомерия и трепетная любовь к своим испанским матерям. Сегодня, спустя пять веков после испанского завоевания, мексиканцы до сих пор публично выражают пренебрежение к испанцам во время празднования для независимости, и тем не менее, слово «индеец» тоже носит для них оскорбительный характер. 

Мексика – земля контрастов, и в географическом, и в социальном смысле. Коренные поселения в горных мексиканских деревнях до сих пор живут той же жизнью, что и несколько веков назад, а совсем рядом есть мегаполисы, где кипит привычная нам современная городская жизнь. В Мексике соседствуют красота – и запущенность, богатство – и бедность, древность – и современность. Эти противоречия и делают Мексику такой интересной и экзотической страной для туристов и экспатов.

В Мексике другие приоритеты

В жизни мексиканцев приоритеты расставлены особым образом: семья, религия, общество, работы – именно в таком порядке. Для американцев и европейцев на первый план нередко выходит работа. Это стоит учитывать, если вы будете вести бизнес с мексиканцами или будете нанимать их на работу. Если в Мексике какой-то праздник, или у человека личные проблемы, то работа точно не будет для них в верхних строках списка приоритетов.     
Другие особенности мексиканцев, непривычные для иностранцев:
  • В Мексике люди очень вежливы. Если в Европе и Америке, встретив на улице знакомого, можно ему просто кивнуть на ходу, то в Мексике такое поведение посчитается проявлением невежества. Если вы встречаете знакомого на улице или в любом общественном месте, принято полноценно здороваться (buenos días – утром, buenas tardes – днем, buenas noches – вечером). Никогда не переходите к разговору, не поздоровавшись. Если на улице человек мешает вам пройти, скажите «con permiso», это значит, что вы хотите получить его разрешение, чтобы пройти. Ну и никогда не забывайте по случаю говорить «por favor» и «gracias”» («пожалуйста» и «спасибо»).
  • Пунктуальность – не самое сильное место мексиканцев. Если, например, графики движения транспорта и каких-то важных общественных мероприятий здесь в целом соблюдаются, то менее формальные встречи и мероприятия редко начинаются вовремя. Мексиканцы не разделяют философию «время – деньги». Они предпочитают все делать mañana – хотя дословно это означает «завтра», на самом деле мексиканцы обычно вкладывают в это слово расплывчатое значение «как-нибудь потом».
  • Тот факт, что вы являетесь клиентом или начальником, не означает, что вы автоматически приобретаете уважение. А еще у мексиканцев прочно укоренилось недоверие и неуважение к людям при власти или в высоких должностях. В деловом общении (особенно это касается государственных учреждений) мексиканцы будут действовать строго по инструкции, как бы богаты и влиятельны вы ни были. А вот если вы проявите уважение и честность, они будут гораздо более расположены к сотрудничеству.     
  • В Мексике недолюбливают полицейских, наверное, это отношение выработалось на столетия жизни под властью конкистадоров. При этом полицейские, особенно на дорогах, часто берут взятки, нередко за придуманные нарушения.
Этикет: общие правила поведения

Личные отношения – ключ к успеху в бизнесе в Мексике. Личные связи и рекомендации здесь очень полезны. Также пересмотрите свой стиль общения: если вы привыкли говорить слишком быстро или напористо, здесь это не приветствуется

Обращение
  • Не называйте человека по имени, пока он сам вам это не предложит.
  • Степени, звания очень важны в Мексике. Вы даже можете при обращении использовать только обращение «доктор», «профессор», «инженер», «архитектор», «адвокат» и т.д. без фамилии.
  • Если у человека нет такой степени или звания, называйте его «сеньор/сеньора/сеньорита» и добавляйте фамилию. Если вы не знаете, замужем ли женщина, уместнее использовать обращение «сеньора».    
  • Мексиканцы, как и большинство латиноамериканцев, обычно имеют две фамилии: одну – от отца, другую – от матери. Обращайтесь к человеку по фамилии отца (первой фамилии). Например, если человека зовут Хуан Мануэль Родригес-Ортис, будет уместно обращаться к нему «сеньор Родригес».
  • Если вы пишете имена на чеках или других официальных документах, используйте только черные или темно-синие чернила. Не используйте красный и другие цвета, если вы не хотите, чтобы банк отклонил такой чек или документ.  
  • Если вы хотите привлечь внимание официанта, не надо делать это с помощью поднятых вверх пальцев. Лучше всего позвать его: уместным будет обращение «señor”» или «joven», что означает «молодой человек», при этом возраст его значения не имеет.  
Время и место деловых встреч
  • Для деловых встреч наилучшее время – с 10:00 до 13:00, либо после обеда.
  • Бизнес-ланчи (а не ужины) – традиционная форма деловых встреч. Такие встречи начинаются в 14:00 – 15:00 и могут длиться 3-4 часа. Зачастую они носят скорее развлекательный, чем деловой характер. Но это важная часть построения деловых взаимоотношений.
  • Рабочие встречи за завтраком в отеле или ресторане тоже популярны.
  • Традиционный тост в Мексике – Salud. Перед едой будет вежливо пожелать своим спутникам Buen provecho или просто Provecho – приятного аппетита.
  • Если вы приглашаете партнеров в свой офис, будет невежливо не предложить кофе или воду.